Birgit Knatz, die Leiterin der Telefonseelsorge Hagen Mark, die nächstes Jahr ihr 30-jähriges Jubiläum feiert, ist jetzt zu Gast im Podcast-Studio von Harry Bertermann und Daniel Jung gewesen. Die beiden produzieren für den Evangelischen Kirchenkreis Schwelm den Podcast „Was geht denn hier ab“. Die Folge mit Birgit Knatz ist über YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=iNhTC2Im6Ag&t=8s) und über Podcast.de (Vom Groschentelefon zum Tango: 30 Jahre Krisen-Expertin bei der Telefonseelsorge feat. Birgit Knatz | #8 Was geht denn hier ab? ~ Was geht denn hier ab? Podcast) abrufbar.

In der aktuellen Folge von „Was geht denn hier ab“ gibt Birgit Knatz Einblicke in ihre Arbeit, die sich vom Anruf über das Wählscheibentelefon bis hin zur Anwendung Künstlicher Intelligenz (KI) kontinuierlich entwickelt hat. Die Expertin benennt im Podcast die entscheidenden Themen, mit denen sich Menschen an die TelefonSeelsorge wenden und erklärt außerdem, wie man sich bei der TS engagieren kann. Und: Birgit Knatz, die auch Autorin ist, verrät auch ein wenig über sich selbst: Sie tanzt leidenschaftlich gerne Tango und sieht darin übrigens Parallelen zur Seelsorge: „Es geht um Dialog, Begegnung und darum, dass sich zwei Seelen berühren.“